Ouvidoria

Como posso falar com a Ouvidoria da SRH?

A Ouvidoria da SRH é o órgão responsável em fazer a ligação entre a sociedade e a Secretaria dos Recursos Hídricos. Através dela é que o cidadão entra em contato para sugerir, reclamar, denunciar ou elogiar.

Sua existência e atuação são, portanto, de fundamental importância para o aprimoramento do serviço prestado, além de favorecerem à imagem da SRH para os cidadãos.

É possível entrar em contato com a Ouvidoria da SRH das seguintes formas:

• Presencialmente, na SRH (Centro Administrativo do, Av. General Afonso Albuquerque Lima, S/N, Ed. SEINFRA/SRH, S/N – Cambeba, Fortaleza – CE);

• E-mail: ouvidoria@srh.ce.gov.br;

• Telefone, ligando para (85) 3492-9270 – Ouvidora: Germana Góes;

• Telefone, ligando gratuitamente para o 155 (Esse é o número da Central de Atendimento Telefônico da Ouvidoria e Controladoria no Estado inaugurada, em Canindé, no início de 2008. Se for da competência da SRH, o caso será encaminhado para a nossa Ouvidoria).